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起重机服务为什么这么重要?

时间:2022-07-23 10:17:53 点击:51次

在目前市场,各行各业都的竞争(competition)都比较激烈,起重机销售(Sales)也不例外,很多起重机厂家比较注重质量,而忽略了服务。而随着社会的不断发展,用户的需求不只是停留在产品质(Character)量(Quality)的层面上。人们更希望有较好的体验,因为当今市场上不缺乏产品,缺乏的是良好的用户访问体验。1、既然是机器设备就难免有故障发生,而用户不是担心设备发生故障,而是当设备发生故障了起重机厂家的售后服务能否跟的上。单梁起重机设有地面和空中两种操作形式。地面操作有带线手柄操作和遥控器手柄操作两种;空中操作指司机室操作。司机室有开式、闭式两种,可根据实际情况分为左或右面安装两种形式,入门方向有侧面及端面两种,以满足用户在各种不同需要的情况下进行选择。所以产品质(Character)量(Quality)是根本,售后服务是赢得用户认可的关键(解释:比喻事物的重要组成部分)。2、通常起重机械都有保修期,过了保修期可以与商家在续签维护和修理的服务合同。保修期内可以免费更换非人为的零部件及自然损耗的零部件。在接通客户通知(电话、口头、信息等)应在第一时间派出相关人员到客户现场进行维护和修理,并无理由接受客户监督,处理好客户所反映出的问题,并指出相关的解决方案。尽量做到故障当天解决,减少客户的不便和损失(loss)。全天候(24小时)服务保障。如果问题得不到解决,会耽误企业正常生产(Produce)过程,会给企业带来巨大的损失,所以起重机服务非常重要。3、起重机的型号很重要,比如说对于双梁起重机故障频发问题,用了很多年用户还认为起重机就是这样的,或者认为这个牌子的起重机不好。其实情况可能(maybe)不是这样的,如果能正确选型起重机械使用当中还是比较稳定(解释:稳固安定;没有变动)的。我们现在近9成产品投入使用后,正常使用情况下三到五年基本没有什么故障,所以前期我们会根据客户实际情况定制起重机。4、我们坚持维修的整个方面的巡查服务。单梁起重机通常是指单梁桥式起重机。单梁起重机桥架的主梁多采用工字型钢或钢型与钢板的组合截面。起重小车常为手拉葫芦、电动葫芦或用葫芦作为起升机构部件装配而成。换句话说就是我们不光给客户的起重机的出了问题的部分进行修理,而且还在这个基本的维修之外,对起重机做一次大的检查,而且这个是免费的,能更好的看出起重机还存在哪些问题和隐患,从而及时的提醒用户,这是我们的一个基本思想所在。起重机的维护维护大同小异,比如行车,可以参考文章行车维修维护的服务网站内容,希望对您有帮助。公司向来以卓越的质量和性价比获得众多企业认可,22年来一直致力于为客户提供精准的物料解决方案,使用周期(lifetime)可以达到18年之久。单梁起重机通常是指单梁桥式起重机。单梁起重机桥架的主梁多采用工字型钢或钢型与钢板的组合截面。起重小车常为手拉葫芦、电动葫芦或用葫芦作为起升机构部件装配而成。如果你想要订购起重机,欢迎联系我们的在线客服,也可以拨打我们的热线